Do campo para o funil: a jornada do cliente no agro e como acompanhá-la

Você sabe como o seu cliente toma decisões no agronegócio?

A jornada de compra no setor agropecuário é complexa, técnica e — muitas vezes — longa. De produtores a distribuidores, de cooperativas a agroindústrias, o processo de decisão envolve múltiplos influenciadores, pesquisas aprofundadas e alto grau de confiança.

Por isso, mais do que vender produtos ou serviços, as empresas que atuam no agro precisam acompanhar essa jornada — desde a descoberta até o momento da compra e fidelização.

Neste artigo, você vai entender:

• Como funciona a jornada de compra no agro;
   
• Quais são os estágios e comportamentos do consumidor;
   
• E como sua empresa pode se posicionar de forma estratégica em cada etapa para gerar mais conversões.

Por que conhecer a jornada do cliente no agro é tão importante?

No agronegócio, a tomada de decisão envolve variáveis como:

• Sazonalidade;
   
• Racionalidade técnica;
   
• Confiança em marcas e parceiros;
   
• Recomendação entre pares (outros produtores, consultores etc.).

Sem entender essas variáveis, você corre o risco de falar com o cliente no momento errado, pelo canal errado e com a abordagem errada.

Conhecer a jornada do cliente permite:

• Criar campanhas e conteúdos mais eficazes;
   
• Melhorar a abordagem comercial;
   
• Aumentar a taxa de conversão e o tempo de relacionamento.
   

As 4 etapas da jornada de compra no agro

1. Descoberta

O produtor ou gestor ainda não tem clareza do problema ou da solução.

Exemplo: um produtor nota que sua irrigação não está eficiente, mas não sabe que existe uma solução automatizada para isso.

Neste momento, o papel da sua marca é educar o mercado, gerar interesse e provocar reflexão.

Ações recomendadas:

• Blog posts com conteúdos introdutórios;
   
• Vídeos e reels educativos;
   
• E-books explicando conceitos básicos;
   
• Campanhas de reconhecimento de marca.

2. Consideração

O cliente já identificou um problema e começa a buscar alternativas para resolvê-lo.

Exemplo: agora ele já sabe que existem sistemas de irrigação automatizados e começa a pesquisar fornecedores.

Neste estágio, autoridade e diferenciação fazem toda a diferença.

Ações recomendadas:

• Comparativos entre soluções;
   
• Casos de sucesso;
   
• Materiais técnicos;
   
• Webinars com especialistas;
   
• Conteúdos com provas sociais (depoimentos, clientes atendidos etc.).

3. Decisão

O lead já conhece a solução e está pronto para escolher um fornecedor.

Aqui, a comunicação precisa ser direta, clara e confiável.

Ações recomendadas:

• Landing pages com ofertas e diferenciais;
   
• Disparos de e-mail com chamada para ação;
   
• Contato comercial humanizado;
   
• Propostas comerciais objetivas.
   

Dica: Se você for lembrado com frequência nas fases anteriores, terá muito mais chances de ser escolhido agora.

4. Fidelização

A jornada não termina na venda.

No agro, a recompra e a indicação são fundamentais. Um cliente bem atendido volta — e traz outros com ele.

Ações recomendadas:

• Pós-venda ativo;
   
• Conteúdos avançados de uso ou aplicação;
   
• Pesquisas de satisfação;
   
• Programas de fidelidade e indicação.

Como acompanhar e influenciar essa jornada na prática?

Abaixo, uma visão simplificada da jornada e como interagir com ela:

Ferramentas que ajudam no acompanhamento da jornada

• CRM e automação de marketing: para entender o estágio de cada lead.
   
• Analytics e tagueamento de páginas: para mapear comportamento de navegação.
   
• Segmentação em mídia paga: para entregar conteúdo certo no momento certo.
   
• Conteúdo contextualizado: adaptado por canal e etapa da jornada.

Somos parceiros e certificados do RD Station, a maior plataforma de automação de marketing digital da América Latina, o que nos permite estruturar fluxos de nutrição, segmentações e análises com alto nível de personalização e performance.

Além disso, nossa equipe possui certificações nas principais ferramentas do mercado, como HubSpot, Mautic e SharpSpring, garantindo liberdade técnica e integração estratégica para negócios que desejam escalar sua presença digital com inteligência e segurança.

Conclusão

No agro, a jornada de compra é muito mais do que um funil de conversão. Ela envolve técnica, tempo, confiança e contexto.

Empresas que dominam esse processo e acompanham o cliente em todas as etapas, entregam mais valor, constroem relacionamento e vendem com mais consistência.

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