Checklist de Avaliação: Os 10 Pontos Essenciais para Escolher sua Agência de Performance Automotiva

Você já entendeu que precisa de uma agência de performance, e não de um parceiro tradicional. Agora, como escolher a melhor entre as opções que se dizem "especialistas"? O discurso comercial pode ser muito parecido, mas os detalhes na entrega e na expertise fazem toda a diferença.

Para te ajudar a tomar uma decisão segura e baseada em critérios técnicos, criamos este checklist definitivo. Use-o em suas reuniões de prospecção. A agência que conseguir marcar "sim" na maioria destes itens é, muito provavelmente, o parceiro que você procura.

Critérios Técnicos e de Especialização

•  1. Possuem Cases de Sucesso Comprovados com Concessionárias? Não aceite respostas vagas. Peça para ver os números, os resultados, os depoimentos. Se possível, peça contato de outros clientes. Um bom case é a maior prova de competência.
•  2. Entendem Profundamente de Marketing Cooperado e das Regras das Montadoras? Pergunte sobre a experiência deles com a sua marca específica. Um parceiro que já conhece o manual da sua montadora economiza seu tempo e maximiza sua verba. Veja mais sobre isso aqui.
• 3. Oferecem Tecnologia Própria ou Integrações Robustas? A agência depende apenas de ferramentas de mercado ou desenvolveu/integra soluções (como um CRM automotivo) que otimizam o processo? Tecnologia é um diferencial que gera escala.
• 4. A Equipe que vai te Atender Realmente Entende do Setor Automotivo? Muitas agências têm um "discurso de nicho", mas o analista que vai cuidar da sua conta no dia a dia é um generalista. Procure saber quem será sua equipe de fato.

Critérios Estratégicos e de Parceria

•  5. Falam de ROI, CAC e Giro de Estoque? A linguagem da agência deve ser a linguagem do seu negócio. Se a conversa fica apenas em "cliques" e "likes", é um sinal de alerta. Eles precisam entender os KPIs que importam para você.
•  6. Apresentam um Plano Claro de Integração com seu Time de Vendas? O sucesso depende da união entre marketing e vendas. A agência deve apresentar um plano para treinar, alinhar e criar um SLA com sua equipe comercial, evitando o clássico vazamento de leads.
• 7. O Modelo de Contrato é Flexível e Baseado em Performance? Contratos longos e sem cláusulas de performance podem ser uma armadilha. Busque parceiros que confiam tanto no seu trabalho a ponto de atrelar parte de sua remuneração aos seus resultados.
•  8. Apresentam um Cronograma Claro para o Início do Trabalho? Profissionalismo se vê nos detalhes. A agência deve ser capaz de mostrar o que será feito na primeira semana, no primeiro mês, e no primeiro trimestre. 

Critérios de Cultura e Visão

• 9. Eles Atuam como Fornecedores ou como Consultores Estratégicos? Um fornecedor executa o que você pede. Um consultor te desafia, traz novas ideias e se senta do seu lado da mesa para resolver problemas. Procure o segundo.
• 10. A Proposta é Personalizada para a Sua Realidade? Se você recebeu uma proposta "padrão", que poderia ser enviada para qualquer outra concessionária, desconfie. Um bom parceiro primeiro busca entender seus desafios específicos para depois desenhar uma solução.

[Bônus] Quer avaliar nossa agência usando este mesmo checklist? Agende uma apresentação e nos coloque à prova. Será um prazer mostrar como damos "check" em todos esses pontos.